Betterwood » Karriere » MitarbeiterIn Kundenservice und Verkauf
Mitarbeiter*in Kundenservice & Verkauf (m/w/d)
Standort: Drolshagen
Anstellung: Vollzeit
Startdatum: Ab sofort
Betterwood ist Pionier im nachhaltigen Online-Handel mit Tropenholz. Unsere Mission: Den Regenwald durch den Verkauf von Tropenholzprodukten aus nachhaltiger Forstwirtschaft aktiv schützen. Wir suchen dich zur Verstärkung unseres engagierten Teams im Kundenservice (Vollzeit) am Standort Drolshagen – wenn du Nachhaltigkeit lebst und in einem familiären Unternehmen etwas bewegen willst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Deinen Aufgaben:
- Persönliche Betreuung unserer Kund*innen vor Ort in Drolshagen.
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferzeiten und Zahlungsoptionen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, Amazon, eBay, Social Media).
- Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen zu Retouren.
- Unterstützung bei der Planung von Terrassen und anderen Projekten mit unseren Produkten.
- Reibungslose interne Kommunikation an der Schnittstelle zwischen Logistik, Vertrieb und Buchhaltung.
Dein Profil
-
Erfahrung im E-Commerce: Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Umfeld von Amazon, eBay oder anderen Online-Marktplätzen.
- Technisches Verständnis: Vorkenntnisse mit WooCommerce sind ein Plus, aber kein Muss.
-
Kundenorientierung: Du bist kommunikativ, freundlich und serviceorientiert.
-
Eigeninitiative: Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
-
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil.
Was wir dir bieten:
-
Eine sinnvolle Tätigkeit: Mit dem Verkauf von Tropenholz-Produkten aus nachhaltiger Forstwirtschaft schützen wir den Regenwald. Wie das geht, erfährst du auf unsere Seite: www.betterwood.de/umwelt/
-
Ein herzliches Team: Ein motiviertes, familiäres Arbeitsumfeld mit viel Zusammenhalt.
-
Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten ohne Überstunden.
-
Attraktive Rahmenbedingungen: Faire Vergütung, Mitarbeiterrabatte, 30 Urlaubstage (bei 5-Tage-Woche).
-
Feedback-Kultur: Regelmäßige Gespräche, bei denen nicht nur du Feedback erhältst, sondern auch wir uns für Deine Meinung interessieren.
-
Entwicklungsmöglichkeiten: Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben, die dich fachlich und persönlich wachsen lassen.
Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das den deutschen Markt im Online-Handel für nachhaltige Tropenholzprodukte anführt.
Bewirb dich jetzt als Kundenbetreuer*in bei Betterwood!
Bewerbung an: Onno Berger, Vertriebsleiter
berger@betterwood.de
Wir freuen uns auf dich!